Hotel Mocawa Resort ★★★★

Alles

Das sehr freundliche Personal sowie die Pflanzen und Tiere, die sich in der Hotelanlage befinden - Typisch für Kolumbien! ️

Wir sind Stammgäste im Hotel Mocawa Plaza in Armenia, mit dem wir bislang immer sehr zufrieden waren. Das war auch der Grund, warum wir uns trotz der teilweisen negativen Bewertungen für das Mocawa Resort entschieden haben. Das war leider ein großer Fehler: ZIMMER: Wir erhielten zunächst ein Zimmer, das nach kurzer Zeit aufgrund eines Defekts unter Wasser stand. Darüber hinaus war das Zimmer schmutzig, heruntergekommen und an vielen Stellen defekt. Noch in der Nacht erhielten wir ein Ersatzzimmer, aber auch hier war die Situation ähnlich, nur dass sich das Wasser in diesem Zimmer nicht über die Klimaanlage, sondern aus den Waschbecken auf den Boden ergoß. POOL: Der Pool-Anlage ist zwar sehr schön, aber total verschmutzt, da wohl die Umwälzpumpen abgeschaltet waren und nicht gefächert wurde. Die Poolbar war nicht in Betrieb. KÜCHE/ESSEN: Die Küche und das Essen war in allen Belangen eine Vollkatastrophe. Es ist bekannt, dass Hotelküchen nicht die Besten sind, aber die Küche im Mocawa Ressort hat unsere bescheidenen Erwartungen ohne Übertreibung negativ gesprengt - geschmacklich, im Ambiente und im Preis-/Leistungsverhältnis. Eine Beschreibung, mit welcher Unprofessionalität das Personal eine Weinflasche geöffnet und kredenzt hat, würde den Rahmen sprengen. Das Personal ist zwar überaus freundlich, aber man merkt einfach, das niemand vom Fach ist. LÄRM: Den Lärm von Kindern sind wir gewohnt und ist für uns kein Problem. Wenn jemand aber Ruhe und Entspannung erwartet, der ist hier aufgrund der Hellhörigkeit der Gebäude am falschen Platz. Besonders aber beim Auftritte der Liveband, mit einem für dieses Land untypischen Rhythmus, hatte man bis morgens um 01:00 Uhr den Eindruck, die Band hat den Auftritt mitten in unserem Schlafzimmer. MANAGEMENT: Von Seiten des ‚Managements’ des Hotels wurde hierauf noch nicht einmal mit einer kleinen Entschuldigung reagiert. Das bestätigt unseren Eindruck, dass auch in diesem Bereich nur ungelernte Kräfte im Einsatz sind.

Swimmingpool, Essen und das Personal

Beim Abendbrot gab es nicht so viel Auswahl zum Rssen

Das sehr freundliche Personal sowie die Pflanzen und Tiere, die sich in der Hotelanlage befinden - Typisch für Kolumbien! ️

Wir sind Stammgäste im Hotel Mocawa Plaza in Armenia, mit dem wir bislang immer sehr zufrieden waren. Das war auch der Grund, warum wir uns trotz der teilweisen negativen Bewertungen für das Mocawa Resort entschieden haben. Das war leider ein großer Fehler: ZIMMER: Wir erhielten zunächst ein Zimmer, das nach kurzer Zeit aufgrund eines Defekts unter Wasser stand. Darüber hinaus war das Zimmer schmutzig, heruntergekommen und an vielen Stellen defekt. Noch in der Nacht erhielten wir ein Ersatzzimmer, aber auch hier war die Situation ähnlich, nur dass sich das Wasser in diesem Zimmer nicht über die Klimaanlage, sondern aus den Waschbecken auf den Boden ergoß. POOL: Der Pool-Anlage ist zwar sehr schön, aber total verschmutzt, da wohl die Umwälzpumpen abgeschaltet waren und nicht gefächert wurde. Die Poolbar war nicht in Betrieb. KÜCHE/ESSEN: Die Küche und das Essen war in allen Belangen eine Vollkatastrophe. Es ist bekannt, dass Hotelküchen nicht die Besten sind, aber die Küche im Mocawa Ressort hat unsere bescheidenen Erwartungen ohne Übertreibung negativ gesprengt - geschmacklich, im Ambiente und im Preis-/Leistungsverhältnis. Eine Beschreibung, mit welcher Unprofessionalität das Personal eine Weinflasche geöffnet und kredenzt hat, würde den Rahmen sprengen. Das Personal ist zwar überaus freundlich, aber man merkt einfach, das niemand vom Fach ist. LÄRM: Den Lärm von Kindern sind wir gewohnt und ist für uns kein Problem. Wenn jemand aber Ruhe und Entspannung erwartet, der ist hier aufgrund der Hellhörigkeit der Gebäude am falschen Platz. Besonders aber beim Auftritte der Liveband, mit einem für dieses Land untypischen Rhythmus, hatte man bis morgens um 01:00 Uhr den Eindruck, die Band hat den Auftritt mitten in unserem Schlafzimmer. MANAGEMENT: Von Seiten des ‚Managements’ des Hotels wurde hierauf noch nicht einmal mit einer kleinen Entschuldigung reagiert. Das bestätigt unseren Eindruck, dass auch in diesem Bereich nur ungelernte Kräfte im Einsatz sind.

Das sehr freundliche Personal sowie die Pflanzen und Tiere, die sich in der Hotelanlage befinden - Typisch für Kolumbien! ️

Wir sind Stammgäste im Hotel Mocawa Plaza in Armenia, mit dem wir bislang immer sehr zufrieden waren. Das war auch der Grund, warum wir uns trotz der teilweisen negativen Bewertungen für das Mocawa Resort entschieden haben. Das war leider ein großer Fehler: ZIMMER: Wir erhielten zunächst ein Zimmer, das nach kurzer Zeit aufgrund eines Defekts unter Wasser stand. Darüber hinaus war das Zimmer schmutzig, heruntergekommen und an vielen Stellen defekt. Noch in der Nacht erhielten wir ein Ersatzzimmer, aber auch hier war die Situation ähnlich, nur dass sich das Wasser in diesem Zimmer nicht über die Klimaanlage, sondern aus den Waschbecken auf den Boden ergoß. POOL: Der Pool-Anlage ist zwar sehr schön, aber total verschmutzt, da wohl die Umwälzpumpen abgeschaltet waren und nicht gefächert wurde. Die Poolbar war nicht in Betrieb. KÜCHE/ESSEN: Die Küche und das Essen war in allen Belangen eine Vollkatastrophe. Es ist bekannt, dass Hotelküchen nicht die Besten sind, aber die Küche im Mocawa Ressort hat unsere bescheidenen Erwartungen ohne Übertreibung negativ gesprengt - geschmacklich, im Ambiente und im Preis-/Leistungsverhältnis. Eine Beschreibung, mit welcher Unprofessionalität das Personal eine Weinflasche geöffnet und kredenzt hat, würde den Rahmen sprengen. Das Personal ist zwar überaus freundlich, aber man merkt einfach, das niemand vom Fach ist. LÄRM: Den Lärm von Kindern sind wir gewohnt und ist für uns kein Problem. Wenn jemand aber Ruhe und Entspannung erwartet, der ist hier aufgrund der Hellhörigkeit der Gebäude am falschen Platz. Besonders aber beim Auftritte der Liveband, mit einem für dieses Land untypischen Rhythmus, hatte man bis morgens um 01:00 Uhr den Eindruck, die Band hat den Auftritt mitten in unserem Schlafzimmer. MANAGEMENT: Von Seiten des ‚Managements’ des Hotels wurde hierauf noch nicht einmal mit einer kleinen Entschuldigung reagiert. Das bestätigt unseren Eindruck, dass auch in diesem Bereich nur ungelernte Kräfte im Einsatz sind.